Reittour am Schwarzen Strand

Es gibt verschiedene Wege unsere Ausflüge zu buchen. Als erste Möglichkeit sind alle unsere Touren gleich hier auf unserer Webseite verfügbar. Es findet sich Buchungsfenster auf jeder Tour-Seite und wir empfehlen Ihnen, Ihre Reise hier zu buchen und zu bezahlen. Bevorzugterweise tun Sie dies gut im Voraus, da wir unsere Gruppen klein halten und unsere Touren dazu neigen ausgebucht zu werden.

Sollte der Ausflug, den Sie buchen wollen, nicht online buchbar sein, rufen Sie direkt in unserem Büro an. Die Telefonnummer lautet +354 562 7000.  Eine weitere Möglichkeit wäre uns über unser Kontaktformular eine E-Mail zu dem betreffenden Thema zukommen zu lassen. Wir benötigen Ihren Namen, die Anzahl der Reisenden, wo Sie übernachten werden, eine Möglichkeit Sie kontaktieren zu können (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) und welche Tour Sie versuchen zu buchen.

1. Sie können über das Internet auf unserer Webseite bezahlen. Dies ist die bei weitestem einfachste, sicherste und schnellste Methode, um für ihr Abenteuer zu bezahlen. Wenn Sie diesen Weg wählen, erhalten Sie einen Voucher als Bestätigung per E-Mail, welchen Sie als Nachweis mit zu ihrer Tour bringen müssen.
2. Sie können per Telefon bezahlen. Die Telefonnummer hierfür lautet +354 562 7000.Bitte beachten Sie: Egal in welcher Form Sie zahlen, Sie werden einen Voucher erhalten. DRUCKEN SIE DIESEN AUS UND BRINGEN SIE IHN MIT ODER GEHEN SIE SICHER, DASS SIE IHN AUF IHREM SMARTPHONE VORZEIGEN KÖNNEN!

Wir bearbeiten alle Zahlungen in isländischen Króna (ISK). Preise in Ihrer Währung können je nach Wechselkurs Ihres Kartenanbieters variieren.

Arctic Adventures ist nicht für schwankende Wechselkurse zwischen verschiedenen Währungen verantwortlich.

Ja, wir bieten auf Nachfrage private Touren an. Die meisten unserer Touren können als private Tour organisiert werden. Wenn Sie den Wunsch nach einer persönlich erstellten Privattour haben, kontaktieren Sie uns bitte über custom@adventures.is.

Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere private Touren.

Wenn wir eine Tour streichen, die Sie mit uns gebucht haben, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung. Der Rückerstattungsprozess variiert je nachdem auf welche Art Sie Ihre Tour gebucht haben.

Haben Sie Ihre Tour direkt auf unserer Webseite gebucht, beginnen wir mit Ihrer Rückerstattung sobald wir wissen, dass Sie die Tour nicht auf einen anderen Tag verlegen wollen. Sie erhalten eine seperate Bestätigungs-Email, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Es kann einige Tage dauern, bis das Geld nach der Berarbeitung wieder auf Ihr Konto überwiesen wurde, weshalb wir Sie um etwas Geduld bitten.

Haben Sie Ihre Tour über ein Reisebüro gebucht, werden Sie dieses kontaktieren müssen, um Ihre Rückerstattung erhalten zu können. Wir werden bestätigen, dass die Tour abgesagt wurde und dann wird von Seiten des Reisebüros der Rückerstattungsprozess beginnen. Arctic Adventures erhält seine Bezahlung erst nach Abschluss der Tour, was bedeutet, dass ihr bezahltes Geld noch bei ihrem Reisebüro liegt und die Rückerstattung deshalb durch Ihre dortigen Kontakte bearbeitet wird.

Haben Sie ihre Tour per Kreditkarte über E-Mail- oder Telefonkontakt bezahlt, müssen Sie uns auf dem gleichen Weg erneut kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wir können leider keine Betreuung für Personen, die das Mindestalter der Tour noch nicht erreicht haben, anbieten. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und die Mindestalterrichtlinien sind ein essenzieller Bestandteil eben jener. Das Mindestalter wird von unseren leitenden Managern festgelegt und ist abhängig von den einzelnen Aktivitäten und deren Schwierigkeitsgrad, weshalb es unterschiedliche Mindestalter für unterschiedliche Touren gibt. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass dies in unseren Sicherheitsrichtlinien verankert ist und wir keine Ausnahmen für diese Regel erlauben können.

Arctic Adventures ist Teil von Vakinn, dem offiziellen Qualitäts- und Umweltsystems des isländischen Tourismus. Vakinn vergibt geprüfte Qualitätssiegel über Versicherungs-, Sicherheits- und Organisationsstandards, um die Qualität und Sicherheit der isländischen Tourismusindustrie stetig zu verbessern.

Arctic Adventures aktzeptiert ausschließlich Kreditkartenzahlung.

Wir aktzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club aus allen Ländern.

Des Weiteren werden zahlreiche lokale Zahlungsmöglichkeiten wie UnionPay und JCB (Japan Credit Bureau) angeboten.

Unsere Kraftfahrzeuge sind, sowohl für den Sommer als auch den Winter, gerüstet und unsere Fahrer sind sehr erfahren im Fahren unter schwierigen Bedingungen.

Vor dem Beginn jeglicher Aktivität bekommen die Teilnehmenden eine Sicherheitseinweisung. Diese beinhaltet Informationen bezüglich der sicheren und richtigen Nutzung der Aurüstung, der Rolle der Guides während des Ausflugs und der möglichen Risiken und Gefahren dieses Ausflugs. Außerdem werden während des Briefings potentielle, vorhersehbare Szenarien, die auftreten könnten, durchgesprochen und den Teilnehmenden erklärt, wie sie in einem solchen Fall zu handeln haben. Unsere Guides werden erklären, welches Verhalten sie von den Teilnehmenden erwarten und Fragen und Sorgen beantworten, die aufkommen könnten.

Jegliche medizinische Umstände oder persönliche Gesundheitsangelegenheiten, die Ihr Wohlbefinden oder ihre körperlichen Fähigkeiten während der Tour beeinflussen könnten, sollten unbedingt klar und deutlich vor der Tour mit Ihrem Guide durchgesprochen werden. Jegliche Medizinprodukte oder Medikamente für kleinere medizinische Angelegenheiten (Asthmainhalatoren, etc.), sollten mitgebracht und während der Tour nahe bei sich getragen werden. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Guide über solche Medikamente/Medizinprodukte und deren Platzierung vor der Tour unterrichten.

Die Eishöhlen in Island sind wirklich magisch. Wenn Sie mehr lernen möchten, ist diese Informationsseite über Eishöhlen Ihnen sicher eine gute Hilfe.